Voor onze afdeling Marketing & Communicatie zijn wij op zoek naar een:

Acquisition & Retention Marketeer (39 uur p/w)

Als Acquistion & Retention Marketeer (Growth Marketer) bij Sawadee ben je verantwoordelijk voor zowel het aantrekken van nieuwe klanten/ leads (75% acquisitie/traffic werkzaamheden) als het beheren van klantrelaties (25% retentie werkzaamheden). Je speelt een belangrijke rol in het vergroten van onze zichtbaarheid én merkbekendheid, vooral in de top funnel. Dit betekent dat je strategisch zult inzetten op o.a. Google Ads en Social paid media om nieuwe potentiële klanten aan te trekken. 

Als Growth Marketer werk je met gelaagdheid in social campagnes om verschillende doelgroepen op de juiste manier te bereiken en te engageren. Je werkt hierbij samen met vooruitstrevende externe consultants & bureaus om tot het beste resultaat te komen. Je zult de focus leggen op het vergroten van de instroom van kwalitatief verkeer naar onze website en het optimaliseren van de top funnel-activiteiten. Dit omvat niet alleen het initiëren van leadgeneratiecampagnes, maar ook het opzetten van slimme retargeting-strategieën om bezoekers door de funnel te bewegen richting conversie. Het werken met gelaagde social campagnes betekent dat je verschillende soorten content en advertenties inzet die inspelen op de interesses en gedragingen van onze doelgroepen, om zo stap voor stap de merkbetrokkenheid te vergroten. Ook publiceer je via Affiliatemarketing en relevante publishers onze content om de zichtbaarheid van Sawadee te vergroten.

Daarnaast is het cruciaal dat je de prestaties van deze campagnes continue monitort, analyseert en optimaliseert. Dit doe je onder andere met Google Analytics en marketing dashboards. Het doel is niet alleen om meer mensen kennis te laten maken met Sawadee, maar ook om hen te overtuigen van de unieke waarde die onze reizen bieden.

Hoe ziet jouw functie eruit?

Acquisitie (75%)

• Je speelt een sleutelrol in het vergroten van onze zichtbaarheid en merkbekendheid, met een sterke focus op de top funnel. Dit doe je door samen te werken met externe partners en affiliates, en door strategisch in te zetten op Google Ads en andere betaalde media. 
• Daarnaast ontwikkel je gelaagde social campagnes die gericht zijn op verschillende doelgroepen om hun interesse en betrokkenheid stap voor stap te vergroten. 
• Je ontwerpt en implementeert leadgeneratiecampagnes, waarbij je slimme retargeting-strategieën en marketing automation workflows inzet om bezoekers door de funnel te bewegen richting conversie. Hierbij zorg je voor een goede balans tussen het aantrekken van nieuw verkeer en het effectief nurturen van leads om ze verder door de funnel te begeleiden. 
• Je monitort en analyseert continu de prestaties van al je campagnes, waarbij je gebruik maakt van tools zoals Google Analytics, CRM-software en marketing dashboards. De inzichten die je verzamelt rapporteer je aan de teamleader Marketing & Communicatie, zodat we onze campagnes steeds verder kunnen optimaliseren en laten aansluiten op de behoeften van onze doelgroep 
• Werkt samen met externe consultants voor verdere optimalisaties

Retentie (25%)

• Draagt bij aan het ontwikkelen en uitvoeren van CRM-strategieën om klantrelaties in alle fases van de customer life cycle te optimaliseren. Met een nadruk op het verhogen van de klanttevredenheid en retentie. 
• Samenwerken met het marketing en salesteam om effectieve CRM-strategieën te ontwikkelen die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen. Jij bent de verbindende factor. 
• Input leveren voor de ontwikkeling van het loyaliteitsprogramma. 
• Creëren en beheren van klantsegmenten voor gerichte marketingcampagnes.
• Up-to-date blijven met de nieuwste CRM-tools en -technologieën en voorstellen doen voor verbeteringen in het CRM-systeem.

Gewenste bagage voor deze functie

• Afgeronde relevante opleiding op minimaal HBO niveau (Marketing, Bedrijfskunde, Communicatie of een gerelateerd vakgebied)
• Minimaal 2-4 jaar ervaring in relevante Online Marketing-marketing 
• Analytische vaardigheden met uitgebreide kennis van o.a. Google Analytics en Excel 
• Goede communicatieve vaardigheden om samen te werken met verschillende stakeholders in een project 
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren 
• Ervaring met CRM-software (zoals HubSpot, Salesforce of vergelijkbaar)en e-mailmarketingtools is een pre. 
• Hands-on mentaliteit 
• Probleemoplossend en pragmatisch

Wat kun je van ons verwachten? 

Uiteraard hebben wij jou net zoveel te bieden als jij ons! Als jij bij Sawadee komt werken, dan kun je het volgende van ons verwachten.

• Een interessante, uitdagende functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen; 
• Een prettige, informele werksfeer met gezellige, ambitieuze en reislustige collega’s; 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, personeelskorting op vliegtickets en de mogelijkheid tot het maken van studiereizen; 
• 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband; 
• Een sfeervol kantoor om de hoek bij Artis, met een koffiezetapparaat, zit/sta bureau en alle andere dingen die je nodig hebt om fijn te kunnen werken; 
• De mogelijkheid tot hybride werken; deels op kantoor en deels vanuit huis; 
• Een salaris dat wordt gebaseerd op de CAO Reisbranche en afhankelijk is van je leeftijd en ervaring.

Wie zijn wij? 

Sawadee Reizen biedt al sinds 1983 avontuurlijke groepsrondreizen aan naar alle uithoeken van de wereld. Dit doen wij met veel aandacht voor natuur, cultuur en de lokale bevolking van onze bestemmingen. De reizen van Sawadee zijn avontuurlijk, wat betekent dat er gereisd wordt in kleine groepen, overnacht wordt in kleinschalige accommodaties en dat activiteiten zoals wandelen en fietsen vaak onderdeel zijn van de reis. Daarnaast staat duurzaamheid bij ons centraal: we minimaliseren de negatieve impact van onze reizen en optimaliseren de positieve impact. Het hoofdkantoor van Sawadee is gevestigd in het centrum van Amsterdam. 

Tot slot 

Reizen verrijkt je kennis, je ervaringen, je vriendschappen en je geluk. Wij vinden reizen dan ook het mooiste dat er bestaat. En als we met onze reizen kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van onze bestemmingen, dan is onze missie geslaagd. Deel je onze visie? Dan verwelkomen we je graag bij Sawadee. 

Belangstelling voor deze functie? 

Zit reizen bij jou in het DNA en is deze functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan je motivatie en cv naar celine.smeets@sawadee.nl, o.v.v. Acquistion & Retention Marketeer. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.